अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

1. मैं ईबुक ऑनलाइन कैसे पढ़ सकता हूँ?

MiMi Flix पर कहानियाँ और ईबुक्स सीधे वेबसाइट पर उपलब्ध हैं।
आपको केवल कहानी या ईबुक के शीर्षक पर क्लिक करना है और वह आपकी डिवाइस के ब्राउज़र (फोन, कंप्यूटर आदि) में खुल जाएगी।

यदि आप MiMi Flix ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो ईबुक्स सीधे ऐप में ही ब्राउज़र की तरह खुल जाएँगी — पढ़ना आसान और सुविधाजनक है।

2. क्या सभी कहानियाँ और ईबुक्स नि:शुल्क हैं?

नहीं।
MiMi Flix पर दो प्रकार की ऑनलाइन पढ़ने योग्य सामग्री उपलब्ध है:

• नि:शुल्क ईबुक्स और कहानियाँ: जिन्हें कोई भी उपयोगकर्ता वेबसाइट या ऐप में बिना किसी शुल्क के पढ़ सकता है।

• प्रीमियम ईबुक्स और कहानियाँ: इन्हें पढ़ने के लिए आपको एक प्रीमियम योजना लेनी होती है।
  आप प्रीमियम योजना की जानकारी और विकल्पों को हमारी पठन योजनाएँ पृष्ठ पर देख सकते हैं (यह जानकारी हमारे प्रीमियम अनुभाग में दी गई है)।

👉 ध्यान दें: यह योजना केवल ऑनलाइन पढ़ने के लिए है।

3. मैं ईबुक डाउनलोड कैसे करूँ?

डाउनलोड करने के लिए निम्नलिखित आसान चरणों का पालन करें:

1. ईबुक चुनें और उसे कार्ट में जोड़ें

2. कार्ट पृष्ठ पर जाएँ और चेकआउट करें

3. भुगतान करें

4. भुगतान पूर्ण होते ही, आप:

   • ईबुक को तुरंत डाउनलोड कर सकते हैं

   • या फिर अपने “मेरा खाता” पृष्ठ के डाउनलोड मेनू से बाद में कभी भी डाउनलोड कर सकते हैं।

👉 डाउनलोड केवल हिंदी और अंग्रेज़ी में उपलब्ध हैं।
👉 डाउनलोड योग्य ईबुक्स के लिए कोई योजना नहीं है — आप जो चाहें, वही चुनकर सीधे खरीद सकते हैं।

4. डाउनलोड और ऑनलाइन पठन के लिए भुगतान की गई राशि क्या वापस की जा सकती है?

नहीं।
सभी भुगतान अवापसी योग्य (Non-Refundable) हैं। कृपया कोई भी ईबुक खरीदने या योजना लेने से पहले विवरण ध्यान से पढ़ें।

5. अगर मुझे तकनीकी समस्या आए तो सहायता कहाँ से मिलेगी?

आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:

📩 संपर्क ईमेल: contact@mimiflix.com
📩 ग्राहक सेवा ईमेल: cc@mimiflix.com

हम आपकी हर समस्या को गंभीरता से लेते हैं और जितनी जल्दी हो सके उत्तर देने का प्रयास करते हैं।

6. सहायता कितने समय में मिलती है?

हमारी सहायता सेवा २४x७ उपलब्ध है।
ईमेल के ज़रिए आप कभी भी हमसे संपर्क कर सकते हैं।

उत्तर का समय ईमेल की मात्रा और जटिलता के आधार पर बदल सकता है, लेकिन हमारी टीम आपको यथासंभव शीघ्र उत्तर देने की पूरी कोशिश करती है।

7. मुझे किन फ़ॉर्मेट में ईबुक्स मिलती हैं?

डाउनलोड योग्य ईबुक्स EPUB और PDF दोनों फ़ॉर्मेट्स में उपलब्ध हैं, ताकि आप अपनी पसंदीदा डिवाइस पर आसानी से पढ़ सकें।

8. क्या मैं एक ही ईबुक को दोबारा डाउनलोड कर सकता हूँ?

हाँ।
आपने जो भी ईबुक्स खरीदी हैं, उन्हें आप “मेरा खाता > डाउनलोड्स” सेक्शन से कभी भी पुनः डाउनलोड कर सकते हैं।