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MiMi Flix एक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म है जहाँ उपयोगकर्ता हिंदी ई-बुक्स को ऑनलाइन पढ़ सकते हैं और हिंदी व अंग्रेज़ी में ई-बुक्स डाउनलोड कर सकते हैं। हमारी सेवाएं पूर्ण रूप से डिजिटल हैं, इसलिए हमारी वापसी नीति स्पष्ट और सख्त है।
हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध सभी डिजिटल सेवाएं और उत्पाद पूर्णतः गैर-वापसीय (Non-refundable) हैं। इसमें निम्नलिखित शामिल हैं:
प्रीमियम रीडिंग एक्सेस के लिए किया गया भुगतान
डाउनलोड योग्य ई-बुक्स (PDF/EPUB) की खरीदारी
एक बार भुगतान हो जाने पर कोई भी राशि वापस नहीं की जाएगी, चाहे उपयोगकर्ता ने सेवा का उपयोग किया हो या नहीं।
यदि किसी तकनीकी त्रुटि या डुप्लिकेट ट्रांज़ेक्शन की स्थिति उत्पन्न होती है, तो कृपया हमें 24 घंटे के भीतर निम्नलिखित विवरणों के साथ संपर्क करें:
भुगतान रसीद या स्क्रीनशॉट
भुगतान की तारीख और समय
उपयोगकर्ता का ईमेल आईडी
हम आपकी शिकायत की समीक्षा करेंगे और यदि कोई वास्तविक तकनीकी त्रुटि पाई जाती है, तो हम समाधान देने का प्रयास करेंगे। यह स्थिति बहुत दुर्लभ होती है और जांच के अधीन होती है।
यदि आपने ई-बुक खरीदी है लेकिन:
ईमेल में डाउनलोड लिंक प्राप्त नहीं हुआ
लिंक काम नहीं कर रहा
आपने भुगतान किया है लेकिन एक्सेस नहीं मिला
तो कृपया हमें तुरंत संपर्क करें:
ईमेल: cc@mimiflix.com
संपर्क पृष्ठ: संपर्क और सहायता
हम आपके भुगतान की पुष्टि करने के बाद आपको एक्सेस या लिंक पुनः भेजेंगे। लेकिन राशि वापसी नहीं की जाएगी।
कृपया ध्यान दें कि:
सभी ई-बुक्स डिजिटल प्रोडक्ट हैं।
इन्हें खरीदने के बाद तुरंत एक्सेस मिल जाता है।
इसलिए, “बदली या वापसी” संभव नहीं है, जैसे कि भौतिक उत्पादों में होता है।
वापसी या भुगतान से संबंधित किसी भी प्रश्न या सहायता के लिए आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:
ग्राहक सेवा ईमेल: cc@mimiflix.com
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